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ACCOR SA, Società Anonima con capitale di 853.553.388 euro e sede sociale in 82 rue Henri Farman, CS20077, 92445 Issy-les-Moulineaux, Francia, iscritta al Registro delle Imprese con il N° RCS PARIS B 602 036 444, con numero di Partita IVA intracomunitaria FR 93 602 036 444 e iscritta al registro degli agenti di viaggio e altri operatori di soggiorno sotto il n°IM091100035,

Tel.: +33 (0)1 45 38 86 00

Direttore della pubblicazione: Emanuel Baudart

Host:

ONLINE SAS, filiale del gruppo Iliad,
BP 438
75366 PARIGI CEDEX 08
FRANCIA
Tel.: 0899 173 788 (1,35€ alla risposta quindi 0,34€/min.)

CONDIZIONI GENERALI D’USO DELL’APPLICAZIONE PLACES BY LE CLUB ACCORHOTELS

La società Accor, società Anonima con sede sociale in 82 rue Henri Farman, CS20077, 92445 Issy-les-Moulineaux, Francia, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero B 602 036 444 (nel prosieguo “AccorHotels”), pubblica un’applicazione denominata Places by Le Club AccorHotels, disponibile sul social network Facebook o tramite un’applicazione mobile dedicata, che consente ai Soci del programma fedeltà Le Club AccorHotels di ottenere punti Le Club AccorHotels (nel prosieguo “l’Applicazione”) secondo le condizioni definite nelle presenti condizioni generali d’uso.

1 DEFINIZIONI

AccorHotels: ha il significato indicato nella premessa del presente documento.

Applicazione: ha il significato indicato nella premessa del presente documento.

Badge: designa una ricompensa accordata ad un Utente per i Check-in Places che effettua e che sono confermati secondo le condizioni definite nell’articolo 4 che segue. I Badge sono consegnati secondo le condizioni definite nella Tabella.

Tabella: designa il documento che elenca i Badge disponibili così come, per ogni Badge, le condizioni applicabili per il loro conseguimento e il numero di punti Rewards accordati al Socio in caso di conseguimento del Badge. Questo documento è disponibile nell’Applicazione e sul sito https://www.accorhotels.com/it/leclub/places.shtml.

CGU: designa le presenti condizioni generali d’uso dell’applicazione Places by Le Club AccorHotels.

Check-in Places: designa l’azione che permette di geo-localizzarsi con l’Applicazione nel corso di un Soggiorno Eleggibile o di indicare di aver realizzato un Soggiorno Eleggibile, successivamente a detto soggiorno.

Account Le Club AccorHotels: designa l’account individuale di ogni Socio sul quale sono accumulati i punti Rewards.

Account Places: ha il significato indicato nell’articolo 3.

Condizioni Generali Le Club AccorHotels: designa le condizioni generali d’uso del programma fedeltà Le Club AccorHotels a cui i Soci devono aderire.

Socio: designa qualsiasi persona che abbia aderito al programma fedeltà Le Club AccorHotels, che abbia accettato a tale titolo le Condizioni Generali Le Club AccorHotels corrispondenti e che disponga di un numero di tessera fedeltà Le Club AccorHotels. Qualsiasi altro tipo di tessera (tessere di abbonamento, tessera Accor Favorite Guest Business, tessera Ibis Business, ecc.) non permettono di avere lo status di Socio ai sensi delle CGU e non consentono quindi di beneficiare dell’Applicazione.

Punti Rewards: designa l’unità abitualmente generata da un Socio, secondo una tabella, a seguito di un Soggiorno Eleggibile in conformità con le condizioni previste nelle Condizioni Generali Le Club AccorHotels. I punti Rewards ottenuti nell’ambito dell’Applicazione sono soggetti a tutte le regole e le condizioni definite nelle Condizioni Generali Le Club AccorHotels, in particolare per quanto riguarda la durata della loro validità.

Hotel Partecipanti: designa gli stabilimenti alberghieri gestiti sotto il marchio del gruppo AccorHotels partecipanti al programma fedeltà Le Club AccorHotels, come definiti nelle Condizioni Generali Le Club AccorHotels. Si ricorda che gli hotel non gestiti sotto il marchio AccorHotels e distribuiti sul sito www.accorhotels.com o nell’applicazione mobile AccorHotels e che possono essere partner del programma Le Club AccorHotels non sono considerati Hotel Partecipanti.

Soggiorno Eleggibile: designa un soggiorno in un Hotel Partecipante che permette ad un Utente di convalidare un Check-in Places. Sono eleggibili solo i soggiorni realizzati in un Hotel Partecipante e che danno diritto all’accumulo di punti Rewards secondo le condizioni abituali previste dalle Condizioni Generali Le Club AccorHotels.

Utente: designa qualsiasi Socio che abbia proceduto alla sua iscrizione e che disponga di un Account Places, in conformità con l’articolo 3.

2 OGGETTO E ACCETTAZIONE DELLE CGU

Le CGU hanno lo scopo di definire le condizioni in base alle quali AccorHotels fornisce l’Applicazione e gli Utenti ne beneficiano. Qualsiasi utilizzo dell’Applicazione è subordinata all’accettazione senza riserve delle CGU che sono opponibili solo ad AccorHotels e agli Utenti. Esse rappresentano l’accordo integrale fra gli Utenti ed AccorHotels in relazione all’Applicazione.

In relazione alla fornitura dell’Applicazione, AccorHotels si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare integralmente o parzialmente il contenuto di queste CGU. Le nuove versioni delle CGU entrano in vigore al momento della loro pubblicazione. Le modifiche sostanziali delle CGU sono notificate agli Utenti con qualsiasi mezzo considerato opportuno da AccorHotels ed entrano in vigore a decorrere da tale notifica.

3 ISCRIZIONE E ACCOUNT PLACES

L’Account Places by Le Club AccorHotels (nel prosieguo “Account Places”) è l’interfaccia dell’Applicazione che permette in particolare all’Utente:

  • - di effettuare i Check-in Places e, se lo desidera, di condividerli sui social network;
  • - di consultare lo stato dei suoi Check-ins Places;
  • - di consultare la Tabella;
  • - di verificare i Badge ottenuti e il numero di punti Rewards accumulati con l’Applicazione;
  • - di visualizzare l’attività effettuata tramite l’Applicazione dai suoi amici in Facebook;
  • - di invitare un amico su Facebook ad utilizzare l’Applicazione.

L’uso dell’Applicazione è riservato ai Soci che hanno provveduto alla loro iscrizione al fine di beneficiare di un Account Places.

L’iscrizione è gratuita. Essa è subordinata all’utilizzo della funzione “Facebook Login” proposta dal social network Facebook. A tal fine, il Socio deve aver precedentemente creato un account su questo servizio accessibile all’indirizzo www.facebook.com. L’utilizzo della funzionalità “Facebook Login” permette all’Applicazione di accedere ai seguenti dati: nome, cognome, foto del profilo del Socio, la sua fascia d’età, il suo sesso, la sua lingua, il suo paese, altre informazioni pubbliche e, se non si oppone, l’indirizzo e-mail associato al suo account Facebook e il suo elenco di amici in Facebook.

L’iscrizione del Socio diventa effettiva dopo che avrà inserito nell’Applicazione:

  • - il suo identificativo e la sua password corrispondenti al suo account Facebook;
  • - il numero della tessera corrispondente al suo Account Le Club AccorHotels.

Una volta completata l’iscrizione, l’Applicazione è associata all’Account Le Club AccorHotels del Socio. L’Applicazione può essere associata ad un solo Account Le Club AccorHotels alla volta. È solo su questo Account Le Club AccorHotels che i punti Rewards associati al Badge dell’Account Places potranno essere assegnati.

4 DESCRIZIONE DELL’APPLICAZIONE

L’Applicazione permette agli Utenti di effettuare Check-in Places durante un soggiorno o successivamente ad un Soggiorno Eleggibile.

Per effettuare un Check-in Places, l’Utente deve accedere al proprio Account Places e seguire le istruzioni riportate. I Check-in Places sono visibili automaticamente da tutti gli altri Utenti dell’Applicazione dei quali l’Utente che ha effettuato il Check-in Places è “amico” su Facebook.

Un Check-in Places deve essere effettuato tra la data di arrivo dell’Utente nell’Hotel Partecipante e un massimo di sei (6) mesi a decorrere dalla data di checkout dall’Hotel.

Il fatto di eseguire un Check-in Places non sostituisce le modalità abituali legate all’arrivo di un Utente in un Hotel.

4 .1 Convalida dei Check-in Places

Una volta effettuato da un Utente, un Check-in Places è messo in attesa di convalida. Per i Check-in Places interessati, lo stato “in attesa” è visualizzato nell’Account Places.

Se così è, al Socio sono accreditati i punti Rewards corrispondenti al suo soggiorno nel suo Account Le Club AccorHotels secondo le condizioni abituali previste nelle Condizioni Generali Le Club AccorHotels. Questo accredito attiva, entro 35 giorni, la convalida del Check-in Places. Nell’Account Places, il Check-in Places interessato passa allora dallo stato “in attesa” allo stato “convalidato” e l’Utente ne è informato tramite l’Applicazione.

Per ogni Soggiorno Ammissibile, può essere convalidato un solo Check-in Places per Utente.

La convalida di un Check-in Places non comporta in quanto tale alcun accumulo di punti Rewards. Solo il conseguimento di un Badge secondo le condizioni previste dall’articolo 4.2 permette di accumulare i punti Rewards corrispondenti, come definito nella Tabella.

4.2 Conseguimento dei Badge

L’Utente ottiene diversi Badge quando i suoi Check-in Places convalidati gli permettono di soddisfare le condizioni stabilite nella Tabella.

Ogni Badge può essere ottenuto una sola volta dall’Utente. Uno stesso Check-in Places può dar luogo al conseguimento di più Badge.

I punti Rewards associati al conseguimento di un Badge sono accreditati sull’Account Le Club AccorHotels dell’Utente entro dieci (10) giorni a decorrere dal conseguimento del Badge.

4.3 Sponsorizzazione

Un Utente può sponsorizzare uno dei suoi amici invitandolo ad utilizzare l’Applicazione. La sponsorizzazione non permette agli sponsor e agli sponsorizzati di ottenere punti Rewards aggiuntivi. Uno sponsor può sponsorizzare tutte le persone che desidera. Una persona può essere sponsorizzata una sola volta.

5 MODIFICA O CANCELLAZIONE DELL’APPLICAZIONE

AccorHotels ha la facoltà di modificare, sospendere o mettere fine, in qualsiasi momento, alla totalità o a parte dell’Applicazione, a pieno diritto e senza preavviso.

6 RESPONSABILITÀ DEL SOCIO

Qualsiasi infrazione delle CGU da parte di un Utente, qualsiasi utilizzo abusivo o fraudolento dell’Applicazione o falsificazione delle informazioni comunicate potrà comportare la cancellazione senza preavviso né indennità dell’Account Places dell’Utente.

Tale cancellazione avverrà fatte salve tutte le possibilità di azione di AccorHotels nei confronti dell’Utente.

7 ASSISTENZA E RECLAMI

7.1 Richiesta di assistenza

Se un Utente desidera attribuire al suo Account Places un numero di tessera fedeltà diverso da quello inizialmente indicato al momento dell’iscrizione, l’Utente è invitato a chiedere l’assistenza di AccorHotels compilando il modulo disponibile nel suo Account Le Club AccorHotels sul sito accorhotels.com.

7.2 Reclami

Se un utente constata:

  • - che un Check-in Places non è stato convalidato secondo le condizioni previste dall’articolo 4,
  • o
  • - di non aver ottenuto i punti Rewards associati al conseguimento di un Badge secondo le condizioni previste nella Tabella,

l’Utente può sollecitare la correzione dell’anomalia constatata compilando il modulo di reclamo disponibile nel suo Account Le Club AccorHotels nel sito accorhotels.com.

Per un dato soggiorno, non sarà preso in considerazione alcun reclamo se questo è formulato più di sei (6) mesi dopo la data di checkout dall’Hotel Partecipante o, se si tratta dell’accumulo dei punti Rewards associati al conseguimento di un Badge, più di sei (6) mesi dopo il conseguimento del Badge interessato.

8 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In conformità con l’articolo 32 della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, l’Utente è informato che AccorHotels provvede a un trattamento automatizzato dei dati a carattere personale che lo riguardano per le necessità di funzionamento dell’Applicazione. Le informazioni richieste nell’ambito dell’iscrizione dell’Utente sono obbligatorie, fatta eccezione per le informazioni relative a un’eventuale sponsorizzazione. La mancata indicazione di un’informazione obbligatoria comporterà l'impossibilità per AccorHotels di trattare la richiesta dell’Utente.

Il trattamento automatizzato dei dati a carattere personale è finalizzato alla gestione dell’iscrizione all’Applicazione, alla fornitura dell’Applicazione all’Utente e all’attribuzione dei punti Rewards. AccorHotels è destinatario dei dati a carattere personale relativi all’Utente. Ai fini della fornitura dell’Applicazione, AccorHotels è tenuta a trasmettere tali dati alla sua filiale ProFid SAS, incaricata del programma fedeltà Le Club AccorHotels, oltre che ai suoi fornitori informatici, in particolare la società 909 C SAS.

In applicazione degli articoli 38 e successivi della legge del 6 gennaio 1978, l’Utente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati a carattere personale che lo riguardano. Può inoltre opporsi a tale trattamento per motivi legittimi.

Per esercitare questi diritti, l’Utente può inviare un’e-mail a data.privacy@accor.com, precisando che la sua richiesta riguarda l’applicazione Places by Le Club AccorHotels. L’Utente è informato che in caso di esercizio dei suoi dati di cancellazione o di opposizione, la totalità o parte dell’Applicazione può essergli resa inaccessibile.

9 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’Applicazione e tutti le sue componenti, in particolare i testi, le fotografie, le illustrazioni, i logo e i documenti sono, salvo indicazione contraria, proprietà intellettuale esclusiva di AccorHotels o delle società che le appartengono.

Di conseguenza, in conformità con le disposizioni legali nazionali e internazionali, è vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione della totalità o di parte dell’Applicazione o delle sue componenti, così come qualunque modifica.

Tutti i loghi, i marchi, i nomi di dominio, i nomi di prodotto e ogni altro segno relativo ad AccorHotels o a una delle sue filiali e presenti nell’Applicazione sono e restano di proprietà esclusiva di AccorHotels o delle sue filiali. È rigorosamente vietato utilizzare, riprodurre o distribuire tali segni senza l’espressa autorizzazione scritta del loro proprietario.

10 RESCISSIONE DELLE CGU

10.1 Su iniziativa dell’Utente

L’Utente può decidere in qualsiasi momento di smettere di utilizzare l’Applicazione o cancellarla dal suo terminale o dal suo account Facebook.

L’utente può inoltre chiedere la cancellazione del suo Account Places compilando il modulo disponibile nel suo Account Le Club AccorHotels sul sito accorhotels.com. Tale cancellazione comporta de facto la rescissione immediata delle CGU.

10.2 Su iniziativa di AccorHotels

Qualsiasi utilizzo dell’Applicazione contrario alle CGU potrà essere sanzionato con la cancellazione immediata dell’Account Places dell’Utente interessato, la soppressione dei suoi vantaggi, di tutti i Check-in Places registrati e dei Badge sbloccati, senza che l’Utente possa richiedere alcun risarcimento a qualsiasi titolo.

10.3 Effetti della rescissione

In ogni caso, la cancellazione dell’Account Places comporta l’impossibilità di utilizzare l’applicazione, oltre che la cancellazione della totalità dei Check-in Places convalidati e dei Badge sbloccati al giorno della cancellazione.

11 LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

Le CGU sono governate dalla legge francese fatte salve le disposizioni imperative più protettive eventualmente applicabili del paese di residenza degli Utenti.

Gli Utenti sono informati della possibilità di ricorrere, in caso di contestazione relativa alle CGU, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altra modalità alternativa di composizione delle controversie.

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I badge basics

  • dal 1° check-in effettuato 50 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in hotel differenti 300 Punti Rewards
  • dopo 10 check-in effettuati in hotel differenti 500 Punti Rewards
  • dopo 30 check-in effettuati in hotel differenti 1500 Punti Rewards
  • dopo 15 check-in effettuati a trimestre 1500 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati nello stesso hotel 300 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in in un hotel con marchio Resort 500 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel Adagio 300 Punti Rewards
  • dopo aver sbloccato 5 badge 500 Punti Rewards
  • dopo aver sbloccato 10 badge 1000 Punti Rewards
  • dopo aver sbloccato 15 badge 3000 Punti Rewards

I badge World Location

  • 15 Check-ins Places approvati negli hotel vicino agli aeroporti 200 Punti Rewards
  • 5 Check-ins Places approvati negli hotel in Polonia 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in 3 Paesi differenti 200 Punti Rewards
  • dopo 10 check-in effettuati in Paesi differenti 500 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel a Parigi 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel in Tailandia 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel in Brasile 200 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel in Cina 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel a Londra 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel in Germania 200 Punti Rewards
  • dopo 5 check-in effettuati in un hotel in Australia 500 Punti Rewards

I badge Hotels

  • 3 Check-ins Places approvati negli hotel So Sofitel 300 Punti Rewards
  • 3 Check-ins Places approvati negli hotel The Sebel 500 Punti Rewards
  • 3 Check-ins Places approvati negli hotel Mama Shelter 200 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in hotel Sofitel 800 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel Pullman 500 Punti Rewards
  • dopo 2 check-in effettuati in un hotel MGallery 500 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel Novotel 200 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel Mercure 150 Punti Rewards
  • dopo 3 check-in effettuati in un hotel Ibis styles 100 Punti Rewards

I badge Activity

  • 3 Check-ins Places approvati negli hotel dotati di un centro di talassoterapia e/o che hanno il termine "Spa" nel nome 300 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato in un hotel che dispone di campo da golf e/o che ha il termine "Golf" nel nome 500 Punti Rewards
  • 2 Check-ins Places approvati in hotel che dispongono di campo da golf e/o che hanno il termine "Golf" nel nome 300 Punti Rewards

I badge Events

  • 1 Check-ins Places approvato in occasione di un soggiorno effettuato in un hotel situato nella città organizzatice dell'evento (esclusa la periferia) durante le Olimpiadi estive o invernali. 100 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato in occasione di un soggiorno effettuato in un hotel a partire dal 31 dicembre (notte tra il 31 dicembre e il 1° gennaio) 100 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato per un soggiorno effettuato in un hotel situato nella città organizzatrice dell'evento (escluso periferia) durante la Fashion Week Haute Couture di Londra, New York, Milano o Parigi. 100 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato per un soggiorno effettuato in un hotel situato nella città organizzatrice dell'evento (escluso periferia) durante il festival di Rio de Janeiro, Nizza o Venezia. 100 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato per un soggiorno effettuato, durante uno dei tornei del Grande Slam, in un hotel situato nella città organizzatrice dell'evento (escluso periferia). 100 Punti Rewards
  • 1 Check-ins Places approvato per un soggiorno effettuato, durante il Festival del film di Deauville, Cannes, Cabourg, Los Angeles o Berlino, in un hotel situato nella città organizzatrice dell'evento (escluso periferia). 100 Punti Rewards

Utilizzare Places dal computer

Use-Places-on-your-computer
Use-Places-on-your-computer
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  • 1- Sincronizzazione dei profili

    Collega i tuoi account Facebook e Le Club AccorHotels per fare il check-in e visualizza la tua cronologia delle attività.

  • 2 - Check-in

    Prima o dopo il tuo soggiorno, sei tu che decidi quando effettuare il check-in.

  • 3- Ricompensa

    Ricevi una notifica non appena il tuo check-in è convalidato.

Utilizzare Places dall'applicazione

  • 1- Sincronizzazione dei profili

    Collega i tuoi account Facebook e Le Club AccorHotels per fare il check-in e visualizza la tua cronologia delle attività.

  • 2 - Check-in

    Prima o dopo il tuo soggiorno, sei tu che decidi quando effettuare il check-in.

  • 3- Ricompensa

    Ricevi una notifica non appena il tuo check-in è convalidato.

Soggiorni in uno degli hotel che partecipano al programma Le Club AccorHotels? Fai il check-in con l'app Places, accumula badge e guadagna punti Rewards. Approfittane, è semplicissimo!

  • Soggiorna in più di 3400 hotel

  • Sblocca i badge con i tuoi check-in

  • Guadagna punti Rewards

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premiato

Novotel Lyon Bron - Francia

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FASE 1: CHECK-IN

Effettua il check-in usando l'app Places durante o dopo il soggiorno.

FASE 2: CONVALIDA

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FASE 3: RICOMPENSA

Accumula badge per aumentare il saldo dei tuoi punti Rewards.

Condizioni generali

LE MIE RICOMPENSE

Tutte le tue ricompense sono visibili dal tuo profilo.

Con i tuoi check-in avrai accesso ai badge. Ciascun badge è associato al guadagno di punti.
Globe trotter, sportivo o amante delle spa, c'è un badge che fa per te:
  • • Destinazioni
  • • Attività
  • • Hotel
  • • Eventi
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I VANTAGGI DELL'APPLICAZIONE

Invita gli amici ad unirsi a te tramite sms, mail, Facebook o Twitter! Chi collezionerà più badge?

Come utilizzare "PLACES" dall'applicazione

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Abbiamo aggiornato le condizioni generali d'utilizzo del programma che entreranno automaticamente in vigore dal 1° gennaio 2017 :