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Condizioni di utilizzo

1. Come posso prenotare il mio soggiorno on-line utilizzando i miei punti Rewards?

• Puoi utilizzare i tuoi punti Rewards per effettuare la totalità o parte di una prenotazione di soggiorno on-line negli alberghi partecipanti al programma fedeltà Le Club AccorHotels. Gli alberghi che aderiscono al programma fedeltà Le Club AccorHotels come partner indipendenti non consentono l’utilizzo dei punti Rewards.

• L’importo totale (tasse incluse) della prenotazione deve essere pari o superiore ai punti convertiti (2.000 punti Rewards = 40€).

• Invece, le prenotazioni con tariffe soggette a prepagamento, non annullabili e non modificabili, comportano che una parte del pagamento sia effettuata a mezzo carta bancaria.

• È possibile utilizzare i Punti Rewards per prenotazioni effettuate sui siti riportati qui di seguito: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibis.com, adagio.com, l’app mobile AccorHotels, la centrale di prenotazione telefonica AccorHotels oppure prenotando direttamente presso un albergo partecipante al programma fedeltà Le Club AccorHotels.

• L’uso dei punti non può comportare alcuna contropartita monetaria di qualunque tipo, ivi compreso il reso moneta.

2. Quanti punti Rewards devo avere sul mio conto per poter beneficiare di questo incentivo?

• È necessario un minimo di 2.000 punti al momento della prenotazione. In ogni caso, l’utilizzo dei punti viene effettuato per multipli di 2.000 punti Rewards (es.: se ho 4.540 punti sul mio conto, posso utilizzare al massimo 4.000 punti Rewards)

• Per una prenotazione effettuata su uno dei siti internet sopra menzionati (vedi domanda 1) o tramite l'app mobile AccorHotels, è possibile utilizzare fino a 1.000.000 di punti Rewards per tranche di 2.000 (es.: prenotazione per un importo di 90 €, ho 4.540 punti sul mio conto, posso decidere di utilizzare 2.000 o 4.000 punti Rewards).

• Per prenotazioni effettuate tramite canale diverso da quelli indicati nel punto precedente, tutti i punti utilizzabili per una prenotazione vengono automaticamente convertiti all’atto della prenotazione per multipli di 2.000 punti Rewards (es. prenotazione per un importo di 110 €, ho 5.540 punti sul mio conto, ne verranno utilizzati 4.000).

• L’utilizzo è limitato a 1.000.000 di punti Rewards per prenotazione.

3. Cosa devo fare se non ho abbastanza punti Rewards per prenotare il mio soggiorno?

In questo caso deve utilizzare i mezzi di pagamento abituali per saldare il suo conto, on-line o in albergo, secondo le modalità della tariffa prescelta.

4. Utilizzando i miei punti per la prenotazione, posso cumulare ulteriori punti Rewards?

La parte della fattura per la quale sono stati utilizzati i Punti Le Club AccorHotels non può dare diritti all’acquisizione di altri punti. Tutte le altre prestazioni fatturate sono invece usufruibili secondo le regole definite nelle condizioni generali di utilizzo del programma.

La parte della fattura per la quale sono stati utilizzati i Punti non può dare diritti all’acquisizione di altri punti. Tutte le altre prestazioni fatturate sono invece usufruibili secondo le regole definite nelle condizioni generali di utilizzo del programma.

5. Perdo punti se annullo o modifico il mio soggiorno?

I punti Rewards saranno riaccreditati sul tuo conto Le Club AccorHotels nei seguenti casi:

- Cancellazione della prenotazione in caso di pagamento fallito o respinto;

- Cancellazione della prenotazione prima della data di soggiorno per tariffe cancellabili e modificabili;

- Modifica della prenotazione comportante un ricalcolo al ribasso del numero di Punti Le Club AccorHotels utilizzati all’atto della prenotazione iniziale, per tariffe cancellabili e modificabili (purché non sia già stato effettuato il check-in in albergo);

- Mancata presentazione in albergo per tariffe cancellabili e modificabili (verrà addebitato l’importo della prima notte).

I punti non verranno riaccreditati in caso di richiesta di modifica o cancellazione della prenotazione per una tariffa non modificabile e non rimborsabile.

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Prolunga la tua esperienza utilizzando i punti Rewards che guadagni. Scopri come ridurre la fattura e approfitta degli hotel più belli che partecipano al programma.

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Pullman Montpellier Antigone - Francia

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ONLINE

Connettendoti con i tuoi dati identificativi Le Club AccorHotels, prenota tra gli hotel partecipanti, che puoi individuare grazie a questo pittogramma:

PER TELEFONO

Seleziona il tuo paese di riferimento per ottenere il numero, poi indica l'operatore con cui vuoi utilizzare i tuoi punti.

0825 88 00 00*
*De 8h00 à 20h00, du lundi au samedi - heure de Paris - *Service 0,15 € / min + prix appel
IN HOTEL

In qualsiasi momento durante il tuo soggiorno puoi utilizzare i tuoi punti Rewards per ridurre la tua fattura. Per farlo, è sufficiente informarti alla reception dell'hotel.

*New = nuova offerta del programma

I tuoi punti sono flessibili e si adattano alle tue esigenze

  • Riduci la tua fattura di 40€ per ogni 2000 punti Rewards accumulati

    E se necessario, è possibile pagare l'importo rimanente come desideri*.

    Ad esempio, per pagare un soggiorno di 50€, puoi utilizzare 2000 punti Rewards e completarli con 10€.

  • Recupera i tuoi punti in caso di annullamento

    Come sempre, se annulli la tua prenotazione prima del soggiorno, i tuoi punti sono riaccreditati*.

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ELITE EXPERIENCES (ESPERIENZE ELITE)

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Abbiamo aggiornato le condizioni generali d'utilizzo del programma che entreranno automaticamente in vigore dal 1° gennaio 2017 :