Your loyalty and subscription program customer service

By email, your request will be handled within 8 working days.

Before contacting us, remember to check our FAQs

Check our FAQs
By email
By phone

By email, your request will be handled within 8 working days.

Already a member? Log in to your profile and get a quicker response.

Access your account

Please indicate the card concerned by your request
What is the reason for your request ?* Indicates required information
europcar

계속 진행하시기 전에,

고객님의 계정에 포인트가 적립되려면 7일이 소요됨을 참고해주십시오. 7일이 경과해도 포인트가 적립되지 않은 경우 6일 이내에 저희에게 호텔 영수증을 보내주시기 바랍니다.

로열티 프로그램에 참여하는 호텔에 숙박하셨는지 확인합니다 (참여하지 않는 호텔 및 브랜드의 목록은 이곳에서 보실 수 있습니다) . 고객님의 요청을 신속하게 처리할 수 있도록 카드 번호도 입력해주시기 바랍니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

숙박 후 누락된 포인트에 대한 요청은 다음 절차를 따라주십시오.

  1. 로열티 프로그램에 참여하는 호텔에 숙박하셨는지 확인합니다 (참여하지 않는 호텔 및 브랜드의 목록은 이곳에서 보실 수 있습니다).
  2. 숙박 후 고객님의 계정에 포인트가 적립되려면 7일이 소요됨을 참고해주십시오.
  3. 호텔이 본 프로그램에 참여하고 있고 7일이 경과되었다면 '숙박 후 누락된 포인트 신고'를 선택합니다.
  4. 양식에 기재하고 카드 번호를 입력하며 호텔 영수증을 첨부합니다. 이 영수증은 포인트가 적립되는 모든 지출을 확인하는 데 도움이 됩니다.

회원이신 경우 카드 번호를 기재하시면 요청을 신속히 처리할 수 있습니다.

Try a different code

This file format is not accepted :

  • - Authorized file extensions :
  • - Max size : 2MB

Delete

내 증명 첨부 (송장을 ...).

Your Customer Service Number :
Are you abroad ?

Le Club AccorHotels 로얄티 프로그램에 새로운 항목을 반영하기 위해 일반 이용 약관을 업데이트 했습니다. 이 일반 이용 약관은 2017년 1월 1일부터 자동적으로 효력이 발생합니다. 새로운 이용 약관을 참조하세요.