회원 등급

포인트

카드 발급까지 포인트 적립
또는 박 숙박이 남아 있습니다. 로열티
프로그램 참여 호텔에서 숙박하고 카드를
발급받으세요.

2017년 4월 12일에서 이용 약관

1. 프로그램 설명

Le Club AccorHotels 로열티 프로그램은 AccorHotels 그룹의 고객 로열티를 관리하는 회사인 PRO-FID SAS(이하 관리자)가 제공하는 것으로 회원(이하 회원)이 프로그램에 참여 중인 AccorHotels그룹 호텔 숙박 시 또는 프로그램에 참여 중인 파트너 이용 시 다양한 혜택(아래 설명)들을 누릴 수 있는 회원 프로그램입니다.

Le Club AccorHotels 프로그램은 회원이 거주하는 국가의 법률에 의거 합법적인 경우에 한해 적용되며, 그렇지 않을 경우 멤버십은 무효 처리 됩니다.

2. 정의

3. 프로그램 참여 호텔

프로그램 참여 호텔들이란 AccorHotels 그룹 브랜드로 운영되는 호텔들을 의미하며, AccorHotels.com 웹사이트 Le Club AccorHotels 페이지의 리스트에 명시된 호텔 및 브랜드들은 제외됩니다. (의 참여 브랜드와 비참여 호텔 및 브랜드 목록 참조).

호텔 또는 브랜드가 새롭게 AccorHotels 네트워크에 가입 또는 로열티 프로그램에 참여하는 경우, 회원의 포인트 적립 및 기타 프로그램 혜택은 가입 또는 프로그램 참여가 이루어진 후 발생되는 호텔 숙박에 한해서만 적용됩니다.

로열티 프로그램 호텔 관리자분께서는 숙박 전 적절히 통보를 해주셔서 이러한 경우에 해당되는 회원분들에게 공지 부탁드립니다.

4. 프로그램 멤버십

4.1. 멤버십 조건

법적으로 성인이거나 자국에서 계약서에 서명을 할 수 있는 개인이라면 누구나 프로그램에 가입할 수 있습니다. 이 프로그램 멤버십은 무료입니다.

회원은 회원 등급 또는 선택에 따라 실물 멤버십 카드를 배송 받거나 웹에서 이용 가능한 온라인(디지털) 멤버십 카드를 받을 수 있습니다. 실물 및 온라인 멤버십 카드는 기명으로 발급되며 회원 본인만 사용할 수 있습니다. 멤버십 카드는 판매, 대여 또는 양도될 수 없으며 결제 및 예약 보증 수단으로 사용할 수 없습니다. 모든 멤버십 카드에는 회원 성명, 개인 식별 번호와 멤버십 등급 만료일(실버, 골드, 플래티넘 등급에 대한 자세한 내용은 아래 8 참조)이 명시됩니다. 각 회원은 한 장의 Le Club AccorHotels 카드만 소지할 수 있습니다. 회원은 본인의 이름이 인쇄된 카드만 사용할 수 있습니다.

이 프로그램에 가입 시 유효한 이메일 주소가 필요합니다. 하나의 이메일 주소를 두 명 이상의 회원이 동시에 사용할 수 없습니다. 프로그램에 가입함으로써 회원은 포인트 현황, 회원 계정 운영에 대한 정보, 운영 및 서비스 제공에 관련된 전자 통신 메시지 수신에 동의하게 됩니다. 프로그램 운영상 필수적 정보의 메시지를 더 이상 수신하고 싶지 않은 경우, 회원은 반드시 프로그램 탈퇴 절차(아래 12.1에 명시)를 따라야 합니다.

프로그램 회원은 프로그램 전체 또는 그 일부가 사전 공지없이 언제든지 수정될 수 있음에 동의합니다. 수정된 내용을 적용하기 전 합리적인 기간 내에, 프로그램과 관련된 권리 및 의무 사항이 상당 부분 수정될 수 있는 프로그램 변경 사항의 경우, 특히 AccorHotels.com 웹사이트에 게재 및/또는 전자 통신을 통해 회원에게 공지합니다. 회원은 아래 12.1에 명시된 바에 따라 멤버십을 종료할 수 있습니다. 수정 사항 발효일 이후 프로그램에 참여하는 것은 회원이 해당 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

회원은 본인의 개인 계정 비밀번호를 제 3자에게 공개하지 않아야 합니다. 회원 본인의 계정 운영에 대한 모든 책임은 회원에게 있음에 동의합니다.

4.2. 프로그램 회원 등록

고객은 다음의 방법으로 프로그램에 등록할 수 있습니다.

고객은 멤버십 등록 시 의무적으로 요구되는 필수 입력 항목에 대한 정보를 제공해야 합니다.

신규 회원은 등록 시, 가입 조건에 따라 온라인상에서 또는 호텔에서 프로그램의 일반 이용 약관에 반드시 동의해야 합니다.

일반 이용 약관에 동의 후 회원은 AccorHotels.com 웹사이트의 다른 기능에 대한 접근 권한(리워드 접근, 회원의 포인트 계정 확인 및 리워드 포인트 사용 등)을 포함한 제공되는 모든 프로그램 서비스 혜택을 모두 누릴 수 있으며, 예약 시 AccorHotels 웹사이트 및 콜센터에서 회원임을 확인 받을 수 있습니다.

4.3. 회원 개인 계정

회원은 개인 계정을 통해:

5. 카드 사용

멤버십 카드로 즐길 수 있는 다양한 혜택을 제공 받기 위해 회원은 이용 가능한 서비스의 혜택을 요청할 때마다 로열티 카드를 제시 및/또는 호텔 체크인 시 로열티 카드(실물 또는 디지털 카드)를 반드시 제시해야 합니다. 상기 요건을 충족시키지 못하는 회원은 프로그램 관련 혜택을 제공 받을 권한이 없습니다.

멤버십 카드 분실 또는 도난 시, 회원은 이를 프로그램 관리자에게 반드시 알려야 하며, AccorHotels.com 웹사이트의 회원 개인 계정 내, “우편으로 카드 수령” 에서 카드를 신규로 신청해야 합니다.

6. 회원 의무 사항

멤버십 카드를 분실 또는 도난 당한 경우, 회원은 AccorHotels.com 웹사이트 내 개인 계정의 “재발행 요청” 페이지를 통해 프로그램 관리자에게 해당 내용을 고지해야 합니다.

회원의 이용 약관 위반, 멤버십 카드/포인트/Le Club AccorHotels 리워드 바우처 남용, 부당 이용, 허위 정보 제공 또는 유해하거나 불쾌한 행동(특히, 호텔 직원 또는 고객에 대한 유감스럽고 악의적이거나 모욕적인 행동)을 한 경우 아래12에 규정된 조건에 근거하여 프로그램 관리자의 단독적인 재량으로 사전 통지 또는 보상없이 프로그램 개인 멤버십이 일시적 정지 또는 해지로 이어질 수 있으며, 회원 멤버십 카드에 적립된 포인트가 모두 취소될 수 있습니다. 본 정지 또는 해지 조치는 프로그램 관리자가 회원을 상대로 소송을 제기할 권리를 침해하지 않습니다.

7. Le Club AccorHotels 포인트 적립

회원이 프로그램 참여 호텔 중 한 곳에서 유효 숙박을 예약하고 해당 호텔에서 최소 1박의 유료 숙박을 한 경우, 회원의 계정에 투숙 기간에 해당하는 포인트 및 유효한 숙박 일수가 적립됩니다. 데이유즈의 경우, 포인트는 적립되지만 유효한 숙박 일수로 산정되지 않습니다.

포인트는 정수에 한해 적립될 수 있습니다. 포인트 기준을 적용하는데 소수점이 발생하는 경우, 소수가 5보다 작을 때 다음 가장 낮은 정수로 포인트가 적립되며, 소수가 5보다 크거나 같을 때 다음 가장 높은 정수로 포인트가 적립됩니다.

포인트 적립 시, 유로존 외에서 현지 통화로 결제한 금액은 적립 포인트 기준을 적용하기 전 유로로 금액이 전환됩니다. 체크아웃 시 호텔에서 적용하는 환율은 “Multidevises” 데이터베이스(로이터 은행 화폐 및 재정 정보 데이터베이스)를 기준으로 합니다.

포인트 및 유효 숙박은 다른 회원에게 양도할 수 없습니다. 회원 개인에 한해 엄격히 적용되며, 양도 불가합니다.

포인트는 결제 수단이 될 수 없으며, 화폐 가치가 없습니다. 분실 또는 미사용 포인트에 대한 금전적인 제공은 하지 않습니다.

7.1. 포인트 적립 가능 예약 채널

다음 채널을 통해 포인트 적립이 유효한 요금으로 예약한 경우 제공됩니다: AccorHotels 유통 채널(AccorHotels 인터넷 사이트, AccorHotels 예약 센터, 호텔), AccorHotels 예약 센터와 자동으로 연결된 글로벌 유통 시스템 (GDS, Global Distribution System)을 이용하는 여행사를 통한 예약

즉 구체적으로, 다음의 채널을 통한 예약은 포인트 적립이 유효하지 않습니다: 재판매업자, 투어 오퍼레이터 또는 제 3의 온라인 여행사(Expedia.com, Booking.com등)를 통한 숙박 예약. 이러한 숙박은 회원에게 포인트가 제공되지 않을 뿐 아니라, 회원 등급을 위한 유효 숙박 횟수로 계산되지 않습니다.

7.2. 유효 예약 요금

유효 요금으로 숙박을 예약한 경우에 한해 프로그램 혜택이 제공됩니다.

유효 예약 요금은 모든 일반 기업 및 프로모션 요금을 포함하며, 다음에 해당하는 요금은 포함되지 않습니다.

7.3. 유효 비용

실제로 호텔에 투숙하는 회원이 지불하는 다음의 비용에 한해 포인트를 적립할 수 있습니다.

포인트는 세금을 제외한 유효 비용에 대한 전체 청구서를 기준으로 계산됩니다. 해당 청구서에 대한 비용이 전체 지불되어야 하며, 즉 호텔에서 최종 결제 승인 및 확인이 이루어져야 합니다. 청구서 전체 또는 일부를 체납한 경우, 특히 회원이 수표 지불을 중단하거나, 계좌 잔액이 부족하거나 은행 카드로 지불이 불가능한 수표를 발행하는 경우, 회원은 해당 거래에 대한 포인트 및 유효 숙박 일수를 적립할 수 없습니다.

다음을 이용하는 비용에 대한 포인트 적립 가능 여부는 각 참여 호텔에서 제공되는 시설 상황에 따라 상이합니다.

다음 비용은 포인트가 적립되지 않습니다.

7.4. 리워드 포인트 기준

프로그램에는 4단계의 멤버십 등급이 있으며, 유효 숙박 횟수 또는 적립한 등급 포인트에 따라 클래식, 실버, 골드, 플래티넘 등급으로 나뉩니다.

아래 표에 나타낸 것과 같이 각 회원 등급에는 해당하는 적립 리워드 포인트 기준이 있으며, 10€ 지출액을 기준으로 산정됩니다.

유효 비용 10

회원 등급

참여 브랜드 적립 리워드 포인트

(마마 쉘터, 아다지오, 아다지오 액세스,)

마마 쉘터, 이비스*, 이비스 스타일 적립 리워드 포인트

아다지오 적립 리워드 포인트

아다지오 액세스 적립 리워드 포인트

클래식

25

12.5

10

5

실버

31

15.5

12.5

6.25

골드

37

18.5

15

7.5

플래티넘

44

22

17.5

8.75

*이비스 버젯 브랜드는 프로그램에 참여하지 않습니다 (참여 및 미참여 호텔과 브랜드 목록 참조).

탈라사 씨 앤 스파에서의 포인트 적립 기준은 회원이 투숙하는 호텔에서 적용시키는 것과 동일합니다.

예약 시점과 체크아웃 시점 간 회원 등급에 변동이 발생한 경우, 리워드 포인트 적립에 사용되는 규정은 체크아웃 당시의 등급을 기준으로 합니다. 며칠 동안 연속으로 숙박하는 경우, 회원은 전체 청구서를 결제할 때 오직 한 건의 리워드 포인트만 적립할 수 있습니다.

7.5. 파트너 브랜드 이용에 따른 리워드 포인트 적립

각 파트너가 정한 조건에 따라 프로그램 파트너에서 리워드 포인트를 적립할 수 있으며, 해당 내용은 AccorHotels.com 웹사이트의 “Le Club AccorHotels” 페이지에 명시되어 있습니다.

7.6. 특가 상품 및 프로모션

회원은 프로그램에서 제공하는 특가 상품 또는 프로모션을 통해 리워드 포인트를 적립할 수 있습니다. 이러한 경우, 리워드 포인트 적립은 특가 상품 또는 프로모션의 조건 및 이용 약관에 따라 상이할 수 있습니다.

7.7. 리워드 포인트 유효 기간

리워드 포인트는 적립 내역이 발생한 날로부터 365일 동안 유효합니다. 참여 호텔 또는 단독 경영 호텔에서의 숙박 이후 적립된 리워드 포인트의 경우, 체크아웃 날짜를 기준으로 합니다.

포인트 적립이 가능한 참여 호텔 또는 단독 경영 호텔에서 숙박할 때마다, 회원이 적립한 리워드 포인트의 유효 기간이 365일씩 연장됩니다.

회원이 365일 동안 포인트 적립이 가능한 참여 호텔 또는 단독 경영 호텔에서의 유효 숙박 내역이 없을 경우, 회원 계정에 있는 모든 리워드 포인트는 사전 공지없이 소멸되며, 소멸된 리워드 포인트는 복구 또는 양도가 불가합니다.

7.8. 등급 포인트 기준

아래 표는 10€의 유효 비용을 기준으로 적립하는 등급 포인트 기준을 나타냅니다.

유효 비용 10

회원 등급

참여 브랜드 적립 등급 포인트

(마마 쉘터, 아다지오, 아다지오 액세스, 이비스*, 이비스 스타일 제외)

마마 쉘터, 이비스*, 이비스 스타일 적립 등급 포인트

아다지오 적립 등급 포인트(아다지오 액세스 제외)

아다지오 액세스 적립 등급 포인트

클래식

25

12.5

10

5

실버

골드

플래티넘

*이비스 버젯 브랜드는 프로그램에 참여하지 않습니다 (참여 및 미참여 호텔과 브랜드 목록 참조).

등급 포인트는 포인트 적립이 발생한 해의 12월 31일까지 유효합니다.

8. (회원) 등급

아래 표에 나타낸 것과 같이 필요한 유효 숙박 횟수 또는 등급 포인트를 충족하는 경우, 회원은 언제든 상위 등급이 될 수 있습니다.

회원 등급

유효 숙박 횟수

누적된 등급 포인트

실버

10

2,000

골드

30

7,000

플래티넘

60

14,000

매년 1월 1일부터 전년도 기준 회원의 유효 숙박 및 적립된 등급 포인트에 대한 심사가 이루어집니다.

매년 1월 1일에 유효 숙박 횟수 및 등급 포인트는 ‘0’으로 재설정됩니다.

리워드 포인트 사용은 회원의 등급 유지 및 변경에 영향을 미치지 않습니다.

새로운 프로그램 업데이트 적용 과정으로 2016년 12월 31일 기준의 회원 등급은 2017년 12월 31일까지 유지되며, 2017년 1월 1일부터 새로운 등급 변경 규정이 적용됩니다. 2016년 동안의 활동은 2017년 회원 등급 심사에 고려되지 않습니다.

9. 회원 제공 혜택 및 서비스

포인트 적립과 함께 실버 등급 이상의 회원에게는 멤버십 등급에 따라 특정한 혜택을 제공합니다.

카드 소지 회원에게만 멤버십 카드 관련 혜택이 제공됩니다.

이 혜택은 회원의 유효 숙박 즉, 포인트 적립 대상일 경우 제공됩니다.

자세한 혜택 내용은AccorHotels.com 웹사이트의 “Le Club AccorHotels” 항목에서 확인할 수 있습니다.

특히, 호텔 도착 전 객실 보장은 다음의 특정 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 리워드 포인트 사용

회원은 리워드 포인트를 이용하여 다음과 같이 특정하게 구성되는 리워드를 보상받을 수 있습니다.

리워드 포인트를 기타 다른 파트너 로열티 프로그램의 특정한 포인트(예: 항공 마일리지)로 전환하여 받는 특정 파트너의 혜택, 온라인 매장(“La Collection by Le Club AccorHotels”)을 통해 구입한 제품 또는 서비스(온라인 매장이 있는 국가의 경우), 참여 호텔에서의 유효한 숙박에 관하여 발행한 청구서 상 금액 할인. 파트너를 통해 리워드를 획득할 수 있으며 (특히, 리워드 포인트를 기타 다른 파트너 로열티 프로그램 포인트로 전환), 각 파트너가 적용하는 조건을 준수해야 합니다(리워드, 날짜, 이용 가능성 등을 획득하는데 필요한 리워드 포인트 점수). 이러한 조건은 프로그램 파트너 전용 AccorHotels.com 웹사이트 페이지에서 문의할 수 있습니다.

온라인 매장인 “La Collection by Le Club AccorHotels”에서 리워드를 획득할 수 있으며, 제품 또는 서비스를 주문할 수 있는 각 파트너가 적용하는 판매 약관 및 일반 이용 약관을 준수해야 합니다. 회원은 이러한 조건에 대해 문의할 수 있으며 매장을 통해 주문을 할 때에는 언제든 해당 사항에 대한 승낙 여부를 확인 받습니다.

참여 호텔에서의 유효한 숙박에 관해 발행한 청구서 상 금액 할인 혜택을 받기 위해 리워드 포인트를 사용할 때에는 다음과 같은 규칙을 준수해야 합니다.

- 프로그램 일반 약관 제 7조에 의해 Le Club AccorHotels 포인트를 적립할 수 있는 유효한 숙박에 한해서만 리워드 포인트를 사용할 수 있습니다. 이는 숙박 및 현장 발생 비용을 포함하는 유효한 숙박, 또는 숙박만 포함하는 유효한 숙박을 의미합니다.

AccorHotels.com 웹사이트, AccorHotels 참여 호텔 브랜드(www.mamashelter.com 웹사이트 제외), AccorHotels 모바일 앱을 통해 예약을 진행하는 경우, 2,000 리워드 포인트 단위로 최대 1,000,000 리워드 포인트까지 사용할 수 있습니다.

선결제 조건이 아닌 예약 시 리워드 포인트를 사용하여 체크아웃하는 경우

변경 및 환불이 불가능한 요금으로 예약을 하고 회원이 이를 변경 또는 취소 요청을 하는 경우, 리워드 포인트는 재적립되지 않습니다.

숙박 시 참여 호텔에서 직접 사용한 리워드 포인트는 회원이 호텔에 리워드 포인트를 사용하도록 허가한 경우 재적립될 수 없습니다.

일부 참여 호텔은 리워드 포인트를 이용한 케이터링 비용 할인을 허용하지 않습니다. 해당 호텔 목록은 다음 웹사이트에서 보실 수 있습니다: https://www.accorhotels.com/pdf/leclub/voucher-exception-france.pdf.

리워드 포인트를 사용하여 전체 또는 일부를 결제한 예약 및 비용은 리워드 포인트 적립 대상이 아닙니다. 그러나 프로그램의 일반 이용 약관에 명시된 바에 따라 해당 적립 조건을 충족하는 경우 회원은 유효한 숙박으로 적립할 수 있습니다.

어떠한 경우에도, 리워드 포인트의 사용이 현금 환불을 포함하여 어떠한 형태로든 금전적 대가를 발생시켜서는 안됩니다.

리워드 포인트 사용을 목적으로, 회원은 매니저가 사용하는 컴퓨터 시스템 상 기록된 정보 및 거래 내역이 그 반대를 보여 주는 증거가 나타나지 않는 한, 해당 거래가 이루어 졌다는 사실을 증명함을 수락합니다.

11. 회원 계정 문제

11.1. 프로그램 참여 호텔 네트워크 내 클레임

회원이 참여 호텔에서 투숙한 지 최소 7일의 시간이 경과한 후에도 적립 예정인 포인트가 적립되지 않은 경우, 회원은 해당 숙박일로부터 6개월 내에 포인트 정정을 요청할 수 있습니다(체크아웃 일자 기준). 이러한 클레임을 제기하기 위해 회원은 AccorHotels.com 웹사이트 온라인 회원 계정에 접속하여 ”고객 문의” 탭 “미적립 포인트 신청” 페이지에 있는 클레임 양식을 작성해야 합니다.

클레임 처리를 위해 회원은 관련 호텔에서 받은 전액 결제된 청구서 사본을 함께 첨부해야 합니다. 이 청구서에는 수기로 된 변경 내용이 있어서는 안 되며, 클레임을 제기하는 회원의 이름이 명시되어 있는 호텔에서 출력된 원본이어야 합니다.

클레임 처리가 필요하다고 판단되는 경우, 숙박한 기간 동안 해당 연도에 대한 적정한 등급 포인트와 더불어 정확한 리워드 포인트 점수가 회원 계정으로 적립됩니다. 위 8에 명시된 규정에 따라 본래 올바른 등급 포인트를 적립하였을 때 회원이 상이한 등급 수준에 도달하셨다면, 회원은 해당 등급을 부여 받으며, 이를 당해 연도까지 유지하게 됩니다. 조정 전 회원의 계정으로 적립되는 리워드 포인트는 이에 따라 조정됩니다.

회원이 본인의 멤버십 등급과 관련하여 잘못된 포인트 적립 또는 혜택 수정을 거부하는 경우, 프로그램 관리자의 책임은 회원 계정에서 포인트 기록 내용을 올바르게 수정하는 것으로 제한됩니다.

11.2. 파트너 클레임

파트너 프로그램을 통한 리워드 포인트 적립 또는 Le Club AccorHotels 리워드 파트너 바우처 이용 관련 문의 시, AccorHotels.com 웹사이트 온라인 회원 계정 또는 고객 문의 페이지에 있는 ‘파트너 미적립 포인트 신청’ 절차를 따라 관련 증빙 자료 일체를 첨부하여 신청해야 합니다.

회원은 파트너가 서비스를 제공한 일자로부터 최소 6주가 지난 시점부터 클레임을 제기할 수 있습니다. 클레임을 제기하는 최대 기한은 각 파트너마다 상이할 수 있으며, 이들 파트너들은 AccorHotels.com 웹사이트의 Le Club AccorHotels 페이지에서 확인할 수 있습니다.

리워드 포인트 적립을 위해 Le Club AccorHotels 회원 카드 소유자의 명의가 해당 클레임 관련 최종 청구서에 명시된 이름과 동일해야 합니다.

리워드 포인트를 다른 로열티 프로그램 포인트 또는 항공사 마일리지로 전환 시, 프로그램 관리자의 책임은 파트너 프로그램에서 해당 포인트 전환 요청을 승인하는 시점까지 입니다. 단, 회원 계정에서 리워드 포인트 전환은 완료되었지만, 6주 이내 파트너 프로그램 계정으로 포인트 또는 항공사 마일리지가 적립되지 않았을 경우 회원은 해당 프로그램에 설정된 기한 이내 파트너 프로그램 관리자에게 직접 문의해야 합니다.

12. 정지 또는 해지 조건 및 절차

12.1. 회원에 의한 해지

회원은 언제라도 이 프로그램을 탈퇴할 수 있습니다. AccorHotels.com 웹사이트의 “Le Club AccorHotels” 페이지에 링크되어 있는 “고객 문의” 또는 “문의” 페이지에서 프로그램 멤버십 탈퇴 요청 이메일을 보내면 멤버십에서 탈퇴할 수 있습니다.

12.2. 프로그램 관리자에 의한 정지 또는 해지

Le Club AccorHotels 카드를 사용하는 회원이 이 프로그램의 이용 약관을 위반할 시 프로그램 관리자의 재량으로 다음 행위를 할 수 있습니다.

12.3. 정지 효과

회원은 정지 기간 동안 본 문서 위 7에 규정된 포인트 적립 및 유효 숙박 횟수 산정, 위 9에 규정된 회원 혜택 및 서비스 요청, 위10에 규정된 회원 본인의 포인트 전환을 할 수 없습니다.

정지 기간 중 그리고 정지 기간이 만료하기 전에 프로그램 관리자는 다음 사항을 결정할 수 있습니다.

또는,

12.4. 해지 효과

멤버십 만료되면 프로그램에서 회원을 완전히 제외시키는 것은 물론, 프로그램 관리자와 회원간의 관계가 최종적으로 종료됨을 의미합니다. 또한, 해당 만료 시점에 있는 모든 누적 포인트는 소멸됩니다.

13. 프로그램 커뮤니케이션

회원은 AccorHotels.com 웹사이트의 고객 정보를 통해 회원의 프로그램 멤버십에 대한 정보 일체에 접근할 수 있는 권한을 가집니다(포인트 잔액, 유효 숙박 횟수 및 본인 계정 운영 포함). 위4.1에 의거, 프로그램 회원이 되면 이러한 내용은 회원에게 상기되며, 프로그램이 제공하는 운영 및 서비스 관련 전자 메시지 수신에 동의하게 됩니다(정보 메시지, 포인트 현황 등). 회원이 프로그램 운영 상 필수적인 이러한 정보 수신을 더 이상 원치 않을 경우, 프로그램 탈퇴를 신청해야 합니다(12.1에 명시된 탈퇴 절차 참조). 프로그램에 가입한 회원은 누구든 이메일로 회원 전용 프로모션 등 광고성 정보 수신에 동의해야 합니다. 회원이 더 이상 광고성 정보 수신을 원치 않는 경우, 이메일 하단에 링크된 수신 거부 버튼을 누르거나 회원 당사자의 개인 계정을 통해 광고성 정보를 언제라도 수신 거부할 수 있습니다. 이는 회원 멤버십에 아무런 영향을 미치지 않습니다.

회원은 이메일 또는 거주지 주소, 이름 또는 기타 관련 정보의 변경 사항을 회원 본인의 계정을 통해 반드시 프로그램 관리자에게 통보해야 합니다.

14. 개인 정보 보호

Accor SA (82 rue Henri Farman, 92013 Issy-les-Moulineaux, France 등록)가 수집한 회원 개인 정보를 말합니다. Accor SA 는 프로그램 관리 및 운영의 일환으로 이러한 정보를 처리할 책임이 있는 정보 관리자입니다(멤버십, 클레임 등). 해당 정보는 Accor SA 및 자회사(프로그램 관리 책임자 PRO-FID SAS 포함), 상업 및 계약 파트너, 파트너(서비스 제공 업체, 파트너, 호텔)를 위한 것입니다. 수집된 데이터는개인정보 취급방침 규정에 따라 보호됩니다.

회원 관련 정보는 상황에 따라 EU 외 국가에 위치한 수신인에게 특정 목적으로 전송될 수 있으며, 동일한 수준의 정보 보호가 이루어지지 않을 수도 있습니다. 예:

또한 Accor SA는 회원가입이나 포인트 적립 또는 사용시 발생할 수 있는 특이 상황 및 사기 행위를 발견하고 관리하기 위해 개인적인 데이터를 관리합니다. 이와 관련해 수집된 데이터는 Accor SA의 허가를 받은 직원과 해당 서비스 제공 업체, 필요한 경우 로열티 프로그램 파트너와 관련 호텔의 관리자가 접근할 수 있습니다. 회원과 관련된 특이 사항이 발생할 경우 우편으로 통지됩니다.

정보 기술 및 데이터 보호와 관련 1978년 1월 6일 발효된 프랑스법을 준수하여, 회원은 정당한 이유로 저장된 개인 정보의 활용을 승인, 문의, 변경 및 반대할 수 있는 권리를 지니며, 특히 상업적 활용에 반대할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려는 회원은 data.privacy@accor.com 으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

15. 프로그램 일반 이용 약관의 동의, 분쟁 조정 및 준거법

회원은 이 로열티 프로그램에 가입과 동시에 이 프로그램 약관에 전적으로 동의한 것으로 간주됩니다. 이 약관의 내용은 이전의 어떤 내용들 보다 선행하여 법적 효력이 있습니다.

이 프로그램 약관에 관하여 회원과 PRO-FID SAS 사이에 분쟁이 발생할 경우 회원은 일반적인 중재 절차 또는 다른 조정 방법을 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다. 고객 서비스 참조 날짜로부터 60일 이내에 해결되지 않은 경우 회원은 처음 분쟁을 제기한 날로부터 12개월 이내에 여행업 중재기관을 통해서 분쟁을 해결할 수 있습니다. 중재기관의 연락처 정보 및 참조 방법은 “도움말” 페이지에서 확인할 수 있습니다

이 프로그램 약관은 프랑스 법에 구속되며 고객이 소속된 국가에서 적용되는 강행 보호 규정을 방해하지 않습니다.

16. 추가 정보

Le Club AccorHotels 프로그램에 대한 모든 정보 및 세부 사항, 특히 각 참여 호텔들이 제공하는 추가 서비스, 파트너 혜택 및 Le Club AccorHotels 리워드 바우처 관련 조건 등에 관한 내용은 AccorHotels.com 웹사이트 Le Club AccorHotels 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Le Club AccorHotels 로얄티 프로그램에 새로운 항목을 반영하기 위해 일반 이용 약관을 업데이트 했습니다. 이 일반 이용 약관은 2017년 1월 1일부터 자동적으로 효력이 발생합니다. 새로운 이용 약관을 참조하세요.