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Condições de utilização

1. Como posso reservar a minha estadia online com os meus pontos Recompensa?

• É possível utilizar os seus Pontos Recompensa para efetuar uma reserva de estadia online total ou parcial nos hotéis participantes no programa de fidelização Le Club AccorHotels. Os hotéis independentes parceiros do programa de fidelização Le Club AccorHotels não permitem a utilização de pontos Recompensa.

• O montante total (incluindo impostos) da sua reserva deverá ser igual ou superior aos pontos convertidos (2000 pontos Recompensa = 40€).

• Em contrapartida, as reservas com tarifas sujeitas a pré-pagamento, não anuláveis e não passíveis de alteração, devem ter uma parte paga por cartão de crédito.

• Pode utilizar os seus pontos Recompensa para efetuar reservas nos seguintes sites: accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibis.com, adagio.com, aplicação móvel AccorHotels, central de reservas por telefone AccorHotels ou reservando diretamente num hotel participante no programa de fidelização Le Club AccorHotels.

• A utilização de pontos não dá direito a qualquer contrapartida monetária de forma alguma, incluindo troca por dinheiro.

2. Quantos pontos Recompensa devo ter na minha conta para beneficiar dessa vantagem?

• São necessários, no mínimo, 2000 pontos no momento da reserva. De qualquer forma, a utilização dos pontos efetua-se por múltiplos de 2000 pontos Recompensa (ex: se tenho 4540 pontos na minha conta, posso utilizar 4000 pontos Recompensa)

• Quando efetuar uma reserva num dos sites acima mencionados (ver questão 1) ou através da aplicação móvel AccorHotels, poderá utilizar até 1 000 000 de pontos Recompensa, em parcelas de 2000 pontos Recompensa (exemplo: numa reserva no valor de 90 Euros, tenho 4540 pontos na minha conta, posso escolher utilizar 2000 ou 4000 pontos Recompensa).

• Quando efetuar uma reserva através de outro canal que não os mencionados no parágrafo anterior, todos os seus pontos utilizáveis para uma determinada reserva serão automaticamente tidos em conta no momento da reserva, por múltiplos de 2000 pontos Recompensa (exemplo: numa reserva no valor de 110 Euros, tenho 5540 pontos Recompensa na minha conta, serão utilizados 4000 pontos).

• A utilização está limitada a 1 000 000 de pontos Recompensa por reserva.

3. O que fazer caso não tenha pontos Recompensa suficientes para reservar a minha estadia?

Neste caso, será necessário recorrer ao meios de pagamento habituais para completar o pagamento, online ou no hotel, de acordo com as modalidades da tarifa reservada.

4. Ao utilizar os meus pontos para a reserva acumulo pontos Recompensa?

A parte da fatura em que utilizou Pontos Le Club AccorHotels não é elegível para acumulação de pontos. Os restantes pagamentos faturados são elegíveis de acordo com as normas que constam nas condições gerais de utilização do programa.

A parte da fatura para a qual foram utilizados os pontos não é elegível para ganhar pontos. O restante dos serviços faturados é elegível, segundo as regras definidas nas condições gerais de utilização do programa.

5. Se anular ou alterar a minha estadia, perco pontos?

Os seus pontos Recompensa serão devolvidos na sua conta Le Club AccorHotels nos seguintes casos:

- Anulação da reserva em caso de falha ou recusa de pagamento,

- Anulação da reserva antes da data de estadia para as tarifas anuláveis ou alteráveis.

- Alteração da reserva que implique uma reavaliação por baixo do número de Pontos Le Club AccorHotels utilizados aquando da reserva inicial, para as tarifas anuláveis e alteráveis (a menos que já tenha efetuado o seu check-in no hotel)

- Não comparência no hotel para as tarifas anuláveis e alteráveis (o valor da primeira noite será faturado)

Os seus pontos não serão devolvidos em caso de pedido de alteração ou anulação da sua reserva para uma tarifa não alterável e não reembolsável.

Fique graças aos seus pontos Rewards

Prolongue a sua experiência utilizando os pontos Rewards que ganha. Descubra como reduzir a sua fatura e beneficie dos mais belos hotéis participantes no programa.

Aqui é

recompensado

Pullman Montpellier Antigone - França

Beneficie dos seus pontos em toda a simplicidade

ONLINE

Ao aceder a Le Club AccorHotels com os seus dados, reserve entre os hotéis participantes identificando-os através deste pictograma:

POR TELEFONE

Selecione o seu país de residência para obter o número, e depois indique ao operador que pretende utilizar os seus pontos.

0825 88 00 00*
*De 8h00 à 20h00, du lundi au samedi - heure de Paris - *Service 0,15 € / min + prix appel
NO HOTEL

Agora, a qualquer momento durante a sua estadia, utilize os seus pontos Rewards para reduzir a sua fatura. Para isso, basta informar-se na receção do seu hotel.

*Novidade = nova oferta do programa

Os seus pontos são flexíveis e adaptam-se às suas necessidades

  • Reduza a sua fatura em 40€ a cada 2000 pontos Rewards acumulados

    E, se necessário, pode pagar o valor remanescente como desejar*.

    Por exemplo, para pagar uma estadia de 50€, pode utilizar 2000 pontos Rewards e completar o valor com 10€.

  • Recupere os seus pontos em caso de cancelamento

    Como sempre, se cancelar a sua reserva antes da sua estadia, os seus pontos ser-lhe-ão novamente creditados*.

BENEFICIE DOS SEUS PONTOS DE OUTRA FORMA

DREAM STAYS (ESTADIAS DE SONHO)

Descubra os pacotes 100% em pontos reservados aos membros Le Club AccorHotels

ELITE EXPERIENCES (EXPERÊNCIAS ELITE)

Viva as experiência súnicas reservadas aos membros Le Club AccorHotels

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Converta os seus pontos nos nossos parceiros Le Club AccorHotels

Atualizámos as Condições Gerais de Utilização do Programa refletindo estas novidades. Estas Condições Gerais de Utilização entram automaticamente em vigor no dia 1 de janeiro de 2017. Convidamo-lhe a ler agora :