Your loyalty and subscription program customer service

By email, your request will be handled within 8 working days.

Before contacting us, remember to check our FAQs

Check our FAQs
By email
By phone

By email, your request will be handled within 8 working days.

Already a member? Log in to your profile and get a quicker response.

Access your account

Please indicate the card concerned by your request
What is the reason for your request ?* Indicates required information
europcar

Devam etmeden önce...

Puanların hesabınıza aktarılmasının yedi gün aldığını lütfen unutmayın. Yedi günlük sürenin sonunda puanlarınız hâlâ aktarılmamışsa, ödediğiniz otel faturasını bize göndermek için altı ayınız var.

Konaklamış olduğunuz otelin sadakat programına katılıp katılmadığını kontrol edin (programa katılmayan otellerin ve markaların listesini görmek için buraya tıklayın) . Ayrıca, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Bir konaklamadan sonra alınmamış puanlarla ilgili bütün talepler için lütfen şu adımları izleyin:

  1. Konaklamış olduğunuz otelin sadakat programına katılıp katılmadığını kontrol edin (programa katılmayan otellerin ve markaların listesini görmek için buraya tıklayın) .
  2. Puanların hesabınıza aktarılmasının konaklamanızdan sonra yedi gün aldığını lütfen unutmayın.
  3. Oteliniz programa katılıyorsa ve yedi günlük süre aşılmışsa, "Konaklamadan sonraki eksik puanları bildirin" seçeneğini kullanın.
  4. Formu doldurun ve kredi kartı numaranızla ödenmiş otel faturanızı eklemeyi unutmayın. Bu fatura puanlamaya uygun tüm harcamalarınızı göz önüne almamıza yardımcı olacaktır.

Üyeyseniz, talebinizin işleme konulabilmesi için lütfen kredi kartı numaranızı da belirtin.

Try a different code

This file format is not accepted :

  • - Authorized file extensions :
  • - Max size : 2MB

Delete

Belgenizi ekleyin (Fatura...).

Your Customer Service Number :
Are you abroad ?

Bu yeni özellikleri yansıtmaları için, programın Genel Kullanım Koşulları'nı güncelleştirmiş bulunuyoruz. Bu Genel Kullanım Koşulları 1 Ocak 2017'de otomatik olarak yürürlüğe girecektir. Sizi onları okumaya davet ediyoruz :